Was für eine Reise… eine Reise ins „ digitale Neuland“ – auch mit Höhen und Tiefen, Aufs und Abs und vor allem ganz viel digitalem Input. Das Ziel: Buchbar sein- Tag und Nacht und zwar online. Die Zielgruppe präziser Verstehen und somit die Gästezufriedenheit steigern, Buchungsprozesse vereinfachen, wettbewerbsfähig bleiben, und vor allem auch Eines: Den Staub der alten Gewohnheiten abklopfen, endlich mit der Zeit gehen – wenn auch etwas später, als geplant. Was wir heute wissen: Digitalisierung tut nicht weh, stiftet aber erst einmal eine Menge Unruhe in den Arbeitsabläufen. Wer in diesem Prozess unbedacht handelt, nur um „dabei“ zu sein, der verzettelt sich auch schnell. „Digital werden“ hat nicht einfach nur Anfang oder Ende…es ist ein Prozess, der uns „Digital Immigrants“ ganz schön auf die Probe stellt. Aber von vorne… und „vorne“ ist schon einige Jahre her;)
Und wer in der Internet-Branche unterwegs ist, der weiß, dass „einige Jahre“ eine ziemlich lange Zeit ist… man könnte hier eher von Welten sprechen;) Wer jedoch in der Tourismusbranche arbeitet, der kennt das: Ständig ist Saison, keine Zeit für Extras, das Geschäft muss am Laufen bleiben und die Mitarbeiter sind mehr als ausgelastet. Jedes Jahr rast an einem vorbei, plötzlich ist schon wieder ein neues Ferienhaus gebaut und der Buchungskalender voll. Wo bleibt die Zeit endlich digital zu werden, ein handykompatible Website aufzubauen und ein passendes Buchungssystem zu finden? Denn eines ist klar, das macht man nicht einfach so nebenbei, zwischen Tür und Angel. Vor allem nicht, ohne sich vorher intensiv mit dem Thema zu beschäftigen. Viele Jahre spielten wir also mit dem Gedanken uns zügig an dieses große Problem heranzuwagen.
Auch unsere treuen Gäste fragten immer öfter „ Warum gibt es keinen Online- Buchungskalender?“. Was uns immer mehr klar wurde: Digital zu sein, das ist der Dreh- und Angelpunkt für die Zukunftsfähigkeit der Tourismusbranche und somit auch unseres Unternehmens. Bei inzwischen 21 Ferienhäusern, 4 Campingplätzen mit 700 Campern, 100 Durchgangscampingplätzen,100 Zeltstellplätzen, 11 weiteren Mietobjekten, 4 Schwimmbädern, einer Saunaanlage, etlichen Kuranlagen, Minigolfplatz, Mehrgenerationenparcours, mehreren Spielplätzen, Fitnessangeboten, diversen Pächtern und eigener Gastronomie, könnt ihr euch vielleicht vorstellen, was hier so übers Jahr los ist. Digitalisierung schafft nicht nur Entlastung und Struktur innerhalb der Arbeitsprozesse. Wer zukünftig im Tourismus mithalten will, muss seine Zielgruppe inspirieren und Sehnsüchte nach einmaligen Erlebnissen wecken. Zudem möchte der Gast alle Informationen jederzeit und überall digital auf Smartphone, Tablet oder PC serviert bekommen. Ganz zu schweigen von Echtzeit-Mitteilungen in Form von Fotos und Kommentaren aller Art auf Social Media-Kanälen, Bewertungsplattformen und Co. Im Sommer 2021 dann die Entscheidung – Endlich! Wir packen es an.
Mit dem richtigen Projektpartner an der Hand ging es dann in großen und kleinen Schritten in Richtung „Sorpesee goes diggi“. Jetzt könnte man meinen, dass uns hier auf dem Land das „Fachpersonal“ für solche Projekte fehlt…aber das stimmt so nicht! Wir haben unsere Angel im Sauerland ausgeworfen und …siehe da…in Küntrop, wo es noch viel dunkler als in Finnentrop ist..sind wir tatsächlich fündig geworden. Von dieser Stelle „Vielen Dank“ an Maik Wiesegart, Julia Müer und Kira von der Agentur Freiwerk aus Neuenrade. Danke für eure Beratung, Unterstützung und Geduld. Wenn man selber so viel Zeit und Mühe in ein Herzensprojekt investiert und nicht einfach nur an externe Dienstleister abgibt, dann ist das Gelingen und das Ergebnis umso wichtiger. Wir sind sehr stolz und froh, dass wir mit unserer neuen Webseite, einem neuen Corporate Design, einem neuen Logo, einem eigenen Social Media-Konzept und einem Online-Buchungssystem in die neue Saison 2022 starten können.